100% van deelnemers past nog steeds tips toe: Nederlandse zorgorganisatie lost e-mailstress op

De medewerkers van deze zorgorganisatie ervoeren toenemende stress door de hoeveelheid e-mails en het gebrek aan efficiënt tijdsmanagement. Teams was na COVID geïmplementeerd, maar er was nooit een beleid geschreven of training gegeven over het optimaal gebruik ervan.

Het gevolg: alles werd in Teams aangemaakt, maar de tool werd niet optimaal benut. Medewerkers worstelden met hun digitale werkplek en zochten naar praktische handvatten om hun werkdag beter te organiseren.

Na een eerdere positieve ervaring van Gunnar’s training bij een vorige werkgever, stelde Roel voor om deze training nu weer in te zetten. We planden twee seminars waarin de focus lag op:

• •Optimaal gebruik van Outlook en Teams
• •Communicatieprincipes gekoppeld aan digitale tools
• •Praktische tips en handvatten voor tijdsmanagement
• •Interactieve aanpak met humor om betrokkenheid te behouden

De training combineerde technische functionaliteiten met communicatieprincipes, waardoor deelnemers niet alleen leerden welke knoppen ze moesten indrukken, maar vooral waarom en wanneer.

De impact was direct merkbaar en blijvend:

• •100% van de deelnemers past de geleerde tips nog steeds toe
• •Lege mailbox voor medewerkers die het systeem volledig hebben omarmd
• •Taakgericht werken binnen Outlook voor betere organisatie
• •4 extra trainingen gepland door enthousiasme IT-manager
• •Volledige tevredenheid - iedereen haalde er iets zinnigs uit

De training was zo succesvol dat de IT-manager besloot om dezelfde training aan zijn hele team te geven, wat resulteerde in een uitbreiding van de samenwerking.

“Het was voor mij ook wel een fijn gevoel omdat ik het natuurlijk geïnitieerd heb en voorgesteld heb van 'dit moeten we gaan doen'. Dan hoop je ook dat het bij iedereen aanslaat en dat je niet achteraf te horen krijgt 'zonde van het geld, zonde van de investering'. Iedereen gebruikt nu zijn tips en handvatten voor hoe je Outlook en Teams zo optimaal mogelijk kunt gebruiken.” - Roel, Nederlandse zorgorganisatie.

Net als deze Nederlandse zorgorganisatie worstelt jouw organisatie waarschijnlijk ook met e-mailstress en inefficiënt gebruik van digitale tools. Ontdek hoe je medewerkers blijvend kunnen profiteren van een praktische communicatie- en tijdsmanagementtraining. Plan een vrijblijvend gesprek om te bespreken hoe we jouw team kunnen helpen.